Política de Cambios y Devoluciones
En Perro Negro queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, estas son nuestras condiciones:
Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 15 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.
Para que el cambio sea aprobado, la prenda debe encontrarse:
* Sin uso.
* En perfectas condiciones.
* Con sus etiquetas originales.
* En el mismo estado en que fue entregada.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Devoluciones
Si recibiste un producto con una falla de fabricación o distinto al que compraste, podés solicitar la devolución o el reemplazo sin costo.
En caso de arrepentimiento de compra, la devolución deberá realizarse dentro del plazo establecido por la legislación vigente. La prenda deberá cumplir con las mismas condiciones indicadas anteriormente.
Cómo solicitar un cambio o devolución
Comunicate con nosotros indicando tu número de pedido y el motivo del reclamo a través de cualquiera de estos medios:
Correo electrónico:
WhatsApp:
+54 9 1171694204 (reemplazalo por tu número)
Te responderemos a la brevedad con los pasos a seguir.
Costos de envío
* Si el cambio o devolución es por un error nuestro o una falla del producto, Perro Negro asumirá los costos de envío.
* Si el cambio es por elección del cliente (talle, color o modelo), los costos de envío serán a cargo del comprador.
Productos que no admiten cambio
No se aceptarán cambios ni devoluciones de prendas que presenten:
* Señales de uso.
* Manchas, roturas o modificaciones.
* Falta de etiquetas originales.
